Sketch Travel Cambodia

カンボジア旅行 スケッチトラベル
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旅行条件に関しまして

スケッチトラベル カンボジアのサービスご利用に際しまして、以下の条件をご一読頂き、 内容をご理解・ご了承頂けます様お願い申し上げます。
また弊社サービスの責任範囲は、カンボジア国内の法律が適応され、 日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。

各種代金と支払について

ホテル

  1. ホテル予約のみの場合、前払いが原則となっております。
    指定期日までに日本より銀行振り込み又はPayPalを利用したクレジット決済をお願い致します。
    ご入金確認ができませんとキャンセルとみなすこともございますのでご了承ください。
    海外在住のお客様に限り、現地でのお支払いを受け付けております。
    その場合、以下の条件にご同意下さい。
    [1] 旅行取消料にご同意下さい。
    [2] 弊社指定日時(お振込み期限と同日)までに、パスポートのコピーを添付ファイルにてお送りください。
    [3] チェックイン前に弊社ツアーデスクにてお支払い下さい。到着時刻などによりチェックイン前にお支払い不可能な場合は、ご一報下さい。
    また、現地でクレジットカードご利用の場合、別途4%の手数料が必要となりますので、ご了承下さい。
  2. 弊社ホテル予約に関しましては、空港送迎が含まれません。必要なお客様は別途お申し込み頂く必要がございます。時期によっては、ホテル予約(2泊以上)と一緒に申し込まれると送迎が割引となるキャンペーンも行っております。

※ホテルへ直接お支払い頂くことは出来ませんのでご了承下さい。

空港送迎(片道のみの送迎、プノンペン・シェムリアップ地域のみ適用)

  1. [プノンペン] ホテル⇔プノンペン・ポチェントン空港の送迎です。
    [シェムリアップ] ホテル⇔シェムリアップ空港の送迎です。
  2. 所要時間
    プノンペン空港から市街地・ホテル 40~90分程度
    シェムリアップ空港から市街地・ホテル 20~40分程度
  3. 空港送迎のみお申し込みの方
    時期によっては2泊以上連泊のホテル予約で、お得な割引キャンペーンも行っております。
    ※料金は、予定なく変更となる場合がございます。

ツアー

  1. チャータープランと一部のツアー以外は全て混載となり、ツアー車両は市内を巡回してお迎えに参りますので、お客様が多い時期は若干時間が前後する場合がございます。
  2. 遺跡及び、各施設の入場料はツアー料金に含まれませんので、当日お客様自身にてご購入下さい。
    シェムリアップ
    アンコールパス 1日券/US$20、3日券/US$40、7日券/US$60
    (アンコール遺跡へ行く途中に入場券を購入できる料金所があります。その場で入場券用の顔写真も撮影されます)
    ベンメリア US$5、プノンクーレン US$20、コーケー US$10、 サンボープレイクック US$5、バンテアイチュマール US$5
    プノンペン
    王宮・シルバーパゴダ 1日券/US$6.25、ワットプノン US$1、博物館 US$5、ツールスレン US$3、キリングフィールド US$6(オーディオガイド含む)
    (王宮及び、博物館に関しては同行ガイドはそれぞれの施設専属ガイド以外案内できない決まりとなっており、別途料金がかかります)

    ※その他の遺跡や、施設に関しましては、別途お問い合わせ下さい。

  3. チャータープランをご利用のお客様は下記条件の下ツアー催行されます。(シェムリアップ)
    [1] 遠距離遺跡へ行かれる場合、別途追加料金が必要となりますので予めご了承下さい。
    行き先ガイド
    ロリュオス遺跡群-US$5
    空港送迎-US$15~
    朝日見学(アンコールワット)US$5US$15
    バンテアイスレイ-US$15
    トンレサップ湖(ボート代別途)-US$15
    クバールスピアンUS$10US$40
    ベンメリアまたはプノンクーレンUS$10US$50
    クバールスピアンとプノンクーレン又はベンメリアUS$15US$70
    プノンクーレンとベンメリアUS$15US$90
    コーケーとベンメリアUS$20US$130
    サンボープレイクックUS$20US$130
    バンテアイチュマールUS$20US$150
    ※その他の郊外の遺跡へ観光ご希望の場合は、お問い合わせ下さいませ。
    ※遺跡入場券・食事代は含まれません。 
    ※トンレサップ湖で、ボートクルーズを楽しむ場合、お1人様の場合US$18、2名様以上の場合お1人様US$10必要となります。
    [2] チャーター時間は午前8時~午後9時までの間で8時間(4時間プランは4時間)となります。早朝、深夜は別途追加料金US$20が必要となります。1日8時間までとなりますが、8時間(4時間プランは4時間)を超えた場合、1時間に付きUS$10の延長料金が必要となります。
    [3] 昼食休憩をされる場合は、再度待ち合わせ時間を担当ガイドとご相談下さい。
    近郊の遺跡のみをご観光される場合は一度市内に戻ってご昼食休憩も可能です。その場合1時間以上2時間未満の連続した休憩でしたら、チャーター時間内にカウント致しません。遠方遺跡や郊外でご休憩される場合はチャーター時間内にカウントしておりますので予めご了承下さい。(休憩中はガイド・車両はご利用いただけませんので予めご了承下さいませ。)
    [4] チャーター中は同じガイド、車でのご案内となりますが、ピークシーズンや諸事情により変更することもございます。
    ※各コースとも時間は目安です。天候・交通、その他のやむをえない現地事情により、予告なく中止又は変更になる場合や出発時間が若干ずれることもございますので、ご了承下さい。
    ※一部のツアーを除き、2名様以上の催行となります。1名様でご参加の場合、倍額となりますので予めご了承ください。当日、他のご参加者がいらっしゃった場合、ツアー終了後に1名様分の料金を返金致します。
    ※朝日・夕日鑑賞ツアーが天候により見えなかった場合でも、代金の返金等は一切ございませんので予めご了承下さい。
    ※ガイド又はドライバーがお客様のご宿泊ホテルへお迎えにあがらせて頂きますが、交通事情、込み合う時期などは、弊社指定ホテルまでご足労頂く場合もございます。
    ※トゥクトゥクチャーター、アンコールバルーン、その他乗り物(車以外)に関しましては、海外旅行保険が適用されない場合がございます。予めご了承ください。

スパ

  1. 弊社スパ予約に関しましては、送迎が含まれません。ご希望のお客様は別途お申し込み頂く必要がございます。(一部、スパでは合計金額により無料トゥクトゥク送迎がございます。)
    ※お支払い後にスパ予約確認書(バウチャー)を発行いたしますので、スパレセプションへご提出下さい。スパへ直接お支払い頂くことは出来ませんので、ご了承ください。なお、施術当日バウチャーをお持ちでない場合はスパの施術を受けられませんのでご注意下さい。

バス、ボート、ディナーショー、その他チケット

  1. 予告なしに料金変更となる可能性がございますので、予めご了承下さい。
    航空券、バス、ボート、ディナーショー、その他のチケットのご予約から受け渡しまでの手順は下記の通りです。
    1. お客様よりご予約依頼

      ↓↓↓

    2. 空席照会
      空席ありーーー仮予約
      ※キャンセル料金が発生する場合、料金をお支払い頂いた後にご予約(座席確保)となります。
      空席なしーーーその他の便にて再確認

      ↓↓↓

    3. 仮予約完了後、お振込み案内を致します。
      その後、弊社指定日までにお振込みをお願い致します。

      ↓↓↓

    4. お振込み完了後、ご入金済みの旨ご一報下さい。
      お振込み確認後、発券へと移ります。期限間近にお振込みの場合は発券が間に合わず自動的にキャンセルになる場合がございますので早めのお振込みをお願い致します。
      発券後、航空券(その他チケットの引渡し書)をお渡しします。
      Eチケットの場合は、メールにてそのままお送りしますので、プリントアウトして当日お持ち下さい。

      ↓↓↓

    5. 航空券以外のその他チケットの受け渡しですが、弊社シェムリアップ又は、プノンペンオフィスへご来店頂きます。その際に、チケット引渡し書をご提示下さい。
      ※カンボジアの郵便事情がとても悪いため、郵送は行っておりませんのでご了承下さい。
      別途、ホテルまでの宅配サービスもございます。ご希望の方はお知らせ下さい。
      配達料は一回につき一律10ドル(シェムリアップ、プノンペン市内に限る)となります。

    チケット受け渡し方法は下記よりお選び頂けます。

    [1] 弊社オフィスにて受け渡し
    [2] 宅配(市内に限る)
    [3] ツアー担当ガイド又はドライバーより受け渡し(ツアー手配時のみ)

    弊社オフィスへご来店の場合、下記営業時間内にお願い致します。

    シェムリアップ支店
    営業時間:午前9:00~午後19:00(年中無休にて営業しております)
    住所:#47, Street Komai , Trapeng Ses Village, Siem Reap, kingdom of Cambodia
    TEL:+855(0)63-760-960
    HP:+855(0)12-890-960 / +855(0)15-890-960
    プノンペン支店
    営業時間: 月~金:午前9:00~午後18:00 / 土曜日:午前9:00~午後13:00
    日曜/祝日:定休日
    住所:10F, Phnom Penh Tower, #445, Monivong Blvd, Sangkat Boeung Pralit, Khan 7 Makara, Phnom Penh, Cambodia.(モニボン通り、プリンセスホテルすぐ近く)
    TEL:+855(0)23-964-110 FAX:+855(0)23-210-200
    HP:+855(0)99-890-960
  2. チケット代金のお支払い方法は、原則先払いとなります。必ず、発券期日までにお振込みをお願い致します。お支払い方法は、下記”お支払方法について”をご参照ください。
    ※弊社航空券運賃には、カンボジア出国税が含まれております。
    ※搭乗予定便の遅れ、変更、キャンセル等に関しましては、搭乗予定航空会社へお客様ご自身にてご確認下さい。

お支払方法について

  1. 各種お申込みにおける利用可能なお支払方法
    お支払方法ツアーホテルスパ各種チケット
    通常委託
    即時クレジットカード × × × ×
    後日クレジットカード ×
    PayPal
    銀行振り込み
    現地払い × × ×
    [1] 即時クレジットカード
    ご予約時に催行が決定されるツアーの場合ご利用になられます。
    [2] 後日クレジットカード
    ご予約時に催行が決定されないツアーや、ホテル・スパの様に予約状況の確認が必要な場合、ご予約時にクレジットカード決済はできません。
    ご予約が確定した段階で、決済用のURLをメールにてお知らせさせて頂きます。
    [3] PayPal
    PAYPAL(メール決済・クレジットカード利用)支払いの場合、4%の取扱手数料がかかります。ご予約が確定いたしましたら、弊社指定レートにて円に換算し、Paypalよりメールにて請求をさせていただきます。
    [4] 銀行振り込み
    東京三菱UFJ銀行へ日本円にてお振込み頂けます。その際の為替レートは弊社指定レートをご利用いただいておりますのでご了承くださいませ。
    銀行振込口座番号(日本国内)
    三菱東京UFJ銀行  四谷三丁目支店(340)
    普通預金口座:5002315
    口座名:スケッチトラベルカンボジア
    ※日本円でのお支払いとなります。

    【お振込み例】
    お振込み金額US$230でお振込み当日もしくは前日の弊社レート(弊社HPトップページ中央右側に掲載)が1ドル108.23円の場合:
    230ドル×108.23=24,892.9円 小数点以下を切り捨て24,892円をお振込み

    [5] 現地払い(ガイド払い)
    ツアーお申し込み時のみ、担当ガイドへ直接米ドル現金にてお支払い頂けます。初日に担当のガイドにまとめてお支払い下さいますようお願い致します。お手数ですがお釣りのないようにお願い致します。
    [5] 現地払い(オフィス払い)
    弊社現地オフィスにてクレジットカード、米ドル、日本円の現金がご利用頂けます。クレジットカードご利用の際は、別途4%の銀行手数料が必要となりますので、ご了承くださいませ。カンボジア現地通貨(リエル)、日本円でお支払いの場合、弊社規定レートを御利用頂くこととなります。

当社の免責事項について

当社のサービス提供にあたり、以下の事由によりお客様が被られた損害などに関しましては当社はその責任を負いません。
  • 天災地変、戦乱、暴動またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
  • 運送・宿泊機関等のサービス提供の中止またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
  • 政府の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離またはこれらによって生じる旅行日程の変更、中止
  • 自由行動中やツアー離脱時の事故および損害
  • 食中毒
  • お客様ご自身の故意または過失のよる損害
  • その他の不可抗力による損害
  • 盗難

海外旅行傷害保険について

当社ツアーへのご参加にあたり、お客様の安全・安心を十分配慮し各手配を行っておりますが、万一の事故や病気、盗難などに備えお客様ご自身での海外旅行傷害保険へのご加入をお勧めしております。